グループ内で開発~販売した建築物件にお住まいのお客様向けへの、リフォームのご案内&ご提案営業■既存のお客様に向けたリフォーム相談会の開催及び、その集客方法の立案、実行■リフォームプランの提案及び、設計・施工部門との連携による、お客様が描く理想のリフォームの実現配属は「アフターメンテナンス部門(建築二課)」となります。
既存メンバーと協力し合いながら、リフォーム部門の営業専任担当としてこのポジションの確立と共に、組織づくりの中心的役割を担い、活躍していただけることを期待しています。
【正直に申し上げます】
現在、当社には“リフォーム営業”専任のポジションはありません。
家を建ててから10年以内の定期点検に対応したアフターメンテナンスを担当する社員が、点検の際にニーズを聞き取り、必要に応じてリフォーム提案や修繕を手がけ、築10年以降の物件にお住まいのお客様に対しては問い合わせ対応が中心でした。
一方で、分譲・注文住宅における年間販売数は200棟以上。
当社グループの既存のお客様だけでも、リフォームを検討される方々は今後さらに増加することが見込まれており、今回のリフォーム営業専任担当の募集はお客様へのサービスクオリティ向上を目指した組織づくりの“第一歩”と言えます。