40代未経験入社の方も活躍中★カスタマーコンサルタント※土日休 (@第一生命保険株式会社)

既に長くご契約いただいているお客さまへ事前にアポイントを取得した上で訪問し（またはショップでの対応）、アフターフォローや情報提供を行います。
★カスタマーコンサルタントの役割★丁寧なアフターフォローや情報提供を通じてすでにご契約いただいているお客さまとよりそうことで信頼され、満足いただける仕事です。

【仕事の流れ】
事前にDM等をお送りし、まずはお客さまとお会いするために、ご挨拶のお電話を差し上げるところからスタートします。
お電話にて訪問日時、もしくはショップへのご来店日時のアポイントを取得します。
アポイントを取るきっかけとして、ご契約内容の確認やショップが主催するセミナーをご案内する等、様々な手法を活用しています。
お客さまとの面談では、◎ご契約内容◎お客さまやご家族の状況◎お支払事由・履歴◎ご登録内容 等を確認し、必要に応じて新しいサービスのご案内、情報提供を行います。
※アポイントを頂いて訪問することを原則としています。
また、家族・友人への勧誘指示はしておりません。
★基礎知識と自信が身につく4か月間の研修をご用意★◎1～2ヶ月目は座学研修ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度等を学ぶ座学研修を実施。
社外講師の指導のもと、電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3～4ヶ月目は実践研修お客さまへ電話してアポイントを取得し、訪問が始まります。
最初はリーダーと一緒に訪問するので多くのことを学べます。
★ワークライフバランスも充実!女性も多数活躍中★完全週休2日制(原則土日)で各種休暇制度も充実しているため、プライベートも大切にした働き方ができます。
今までの経験を活かして働くことができ、一緒に働く仲間との一体感も感じられる職場です。
★40代の子育て中の方も活躍中★