カスタマーコンサルタント／ご契約者さまのアフターフォローがメイン（原則土日休／正社員採用） (@第一生命保険株式会社)

ご契約者さまのアフターフォロー＜訪問・窓口応対での契約内容の定期点検・ご相談・情報提供等を行います＞すでに第一生命の保険に加入されているお客さまへのアフターフォローがメインです。
※アポイントのない訪問や、
ご自身の家族や友人への勧誘指示等はありません。

【保険内容の定期点検】
お客さま一人ひとりのライフサイクルの変化や保険への悩みや不安、ニーズ等、あらゆるご相談に対して親身になって対応します。
ヒアリングした内容にもとづいて最適なプランのご案内や最新の情報をご提供していきます。
＜仕事の流れ＞+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+(1)アポイント取得のための電話応対事前にＤＭ等をお送りし、お電話にてお約束。
（訪問またはショップへの来店の日時を設定します）(2)訪問でのお客さま応対お客さまのご自宅や勤務先等を訪問。
契約内容の確認を中心とした各種フォローをはじめ、必要に応じて新しいサービスのご案内を行います。
(3)第一生命ほけんショップでのお客さま応対訪問が難しい場合は、ショップ（ご来社窓口）へお越しいただくこともあります。
契約内容の確認や各種変更のお手続き、新規サービスのご案内を行います。
＜一日の仕事の流れ（一例）＞+‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+

【9:00】
朝礼（研修や成功事例等、さまざまな情報を共有）

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【9:30】
お客さまへのお電話（訪問・来店のアポイントを取得）

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【10:30】
訪問・窓口応対（お客さまの加入状況確認）

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【12:00】
昼食

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【14:00】
お客さまへの情報提供

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【夕方】
翌日の準備を整えて、退社（残業は1時間程度、効率よく仕事を進めています）