【リピーター8割】
KUHLブランドオリジナルパーツの販売、コンプリートカーの販売など具体的な仕事内容まずは、スタッフとしてご活躍いただき、副店長→店長を目指してください。
【ご来店するお客様の特徴】
—KUHLブランドが好き—オリジナルカーを作りたい—チューニングに興味があるなど、ご来店するきっかけはさまざまです。
40代の方を中心に、幅広い方に選ばれています。
【営業スタイル】
また、ご来店する方の割合は、リピーター8割:新規予約2割ですので、既存のお客様を大切にした営業スタイルです。
ご提案する製品が決して安い買い物ではないことや、常にバージョンアップを望むお客様も多いことから、「売って終わり」ではなく、定期的なサポートが求められます。
※外回り、飛び込み営業は一切ありません。
【ノルマはありません】
会社から個人にノルマを設定していませんが、当然売上目標はあります。
もちろん、目標達成していた方が評価は上がる可能性が高いですが、売上数字だけでは決めず、お客様からのアンケート評価も重視しています。
ちなみに、アンケートの回答率は70%以上。
納得性のある評価を心がけています。
【名古屋店⇔春日井店との連携】
名古屋店と異なり、春日井店はファミリー層が多いのが特徴です。
店長同士は歳が近いことから仲がよく、情報共有で一日に10回くらい電話で話す間柄。
スタッフ間の連携も密にとっており、春日井店の社員が終業後にふらっと名古屋店に遊びにくることもあるほどです。
チーム/組織構成営業担当は、店長2名を入れて計9名。
35歳(名古屋店・店長)、36歳(春日井店・店長)をはじめ、20~40代のメンバー計7名います。
その他、メカニック(整備スタッフ)が6名、塗装スタッフが4名、事務員が7名、県外に納品する際のドライバーが1名です。
中途社員が多いのが特徴です。
(※グループ全体)