安定企業でキャリアアップ【コールセンターの管理運営職】 (@株式会社アダムスコミュニケーション)

青森コールセンターにおけるプロジェクトを管理する幹部社員のサポート業務。
幅広い業務でスキルを磨き、将来のキャリアアップを目指します。
青森コールセンターで、調査プロジェクトやスタッフをまとめる幹部社員をサポートする仕事をお任せします。

【具体的には】
◎営業サポート営業から新規案件の依頼が来たらその内容を確認。
現場のオペレーターに業務内容や仕事上の注意事項を説明します。
また調査データが出たらその集計をして営業担当へ報告します。
◎システム操作のサポート現場オペレーターがシステム操作などで困ったことがあればサポートします。
◎SVのフォロー状況に応じてSV業務を代行したり、電話対応などをフォローします。
※あなたのスキルなどに合わせたところからお任せしていきます

【入社後の流れ】
まずはオペレーターとしてコールセンター業務を経験し、事業の概要を学んでいただきます。
その後先輩社員とともに、様々な管理業務を習得。
電話調査の現場で様々な経験を積みながら、将来は上記業務をすべてこなせる中核メンバーを目指してください。