プロジェクト管理スタッフ【 ASV/SV 】<中途社員が多数活躍中> (@VALWAY121ネット株式会社)

【安定の正社員採用】

【月給20万5000円～】

【賞与年2回あり】
◎チームリーダーとして担当業務をまとめ、施策を立案・実行していきます。
「新規契約を増やしたい」「お客様の解約を減らしたい」など、お客様からビジネスの課題をうかがい、プランを企画・実行していきます。
◎10～20人ほどのチームを統率してください。
アシスタントSV(ASV)からのスタートも可能です。
《答えは1つではありません》問題に対する解決方法はさまざまです。
「これだ!」と思ったことはすぐに実行に移し、常に改善点を分析してPCDAを回していきましょう。
◎サービスや業務内容について知ってもらう上で研修の一環としてオペレーター業務を経験してもらうこともありますが、メインはマネジメント業務となります。

【主な業務内容】
◎クライアントとの打ち合わせ・提案活動◎施策の企画・立案・分析◎進捗管理◎オペレーターの採用・研修◎エスカレーション対応◎資料・報告書作成など信頼されているからお客様と直接対話できます。
当社のSVはクライアントの窓口にもなっていて、要望や問い合わせに直接対応しています。
マネージャーや営業を通さないので、言葉のニュアンスまでつかむことができ施策もスピーディに打ち出せます。
現場の課題もダイレクトに報告できるため「無理な目標を押し付けられる」といったストレスは溜まりません。
プロジェクトを動かすワクワク感を味わえます。
当社が大切にしているのが現場主義。
お客様との交渉、施策の進め方、オペレーターの面接、オフィスのレイアウト…とプロジェクトの成功に向けて主体的に活動してもらいます。
そのため、多くの判断をSVに委ねています。
SVには自由な発想でサービスを提供してほしいと思っているので、失敗を恐れずにチャレンジしてください。