カスタマーサポート(自社開発のソフトウェアサポート業務) (@株式会社ミロク情報サービス)

■自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、運用支援等◇システムの導入支援◇システムの運用支援◇ハードウェア・ネットワークの保守◇お客様の業務改善に向けたリプレイス提案

【仕事の流れ】

▼営業に同行し、お客様への提案をサポート
▼現状のシステムに対する課題をヒアリング
▼お客様先での導入支援（サーバ・端末へのソフトウェアインストール）
▼ネットワーク・インフラの設計・構築
▼社員の方々へ操作・運用方法の指導
▼訪問・電話・メールなどによるアフターサポート
▼ハードウェア・ネットワークの保守
▼既存顧客に対するリプレイス営業★国内トップクラスのシェア★開発・販売・サポートの自社一貫体制をとる当社。
会計事務所への導入実績は8,400事務所、一般企業への導入実績は99,000社にのぼります。
トップクラスのシェアを後押しするのは、経営や会計の“かゆいところに手が届く”機能の数々。
この高い製品力を武器に、存分に活躍してください。