カスタマーサポート(自社開発のソフトウェアサポート業務) (@株式会社ミロク情報サービス)

【若手社員活躍中！】
自社開発の業務用パッケージソフトウェアを導入される会計事務所や一般企業のお客様に、導入から運用支援までを幅広くサポート。
◇システムの導入支援◇システムの運用支援◇ハードウェア・ネットワークの保守◇お客様の業務改善に向けたリプレイス提案

【仕事の流れ】

▼営業に同行し、お客様への提案をサポート
▼現状のシステムに対する課題をヒアリング
▼お客様先での導入支援(サーバ・端末へのソフトウェアインストール)
▼ネットワーク・インフラの設計・構築
▼社員の方々へ操作・運用方法の指導
▼訪問・電話・メールなどによるアフターサポート
▼ハードウェア・ネットワークの保守
▼既存顧客に対するリプレイス営業《国内トップクラスのシェア》開発・販売・サポートの自社一貫体制をとる当社。
会計事務所への導入実績は8,400事務所、一般企業への導入実績は99,000社にのぼります。
トップクラスのシェアを後押しするのは、経営や会計の“かゆいところに手が届く"機能の数々。
この高い製品力を武器に、存分に活躍してください。
育成体制中途入社の方にも集合研修を実施。
他にも部内研修、e・ラーニング、書籍など、専門知識を学べる機会を数多く用意しています。
業務においては、先輩社員との同行を通じて、営業手法を学ぶ環境があります。
男女ともに長く働ける安心の環境です産休育休制度も整っており多くの取得実績があります。
育休から復帰して時短勤務する社員もいるなど将来にわたって柔軟な働き方ができるので安心してください。
女性管理職も在籍しており、男女問わず活躍できる環境をご用意していますので、長く活躍していただきたいと考えています。