ユーザーの要件を直接ヒアリングして、提案・システム構築・導入支援をします。
納入後も、訪問やリモート操作でユーザーをフォローしていきます。
顧客管理、販売・在庫管理などオリジナルの業務システムや工業系システムを開発しておりそれらの導入コンサルから運用支援までの総合サポートも業務となります。
大手ベンダーのフレームワーク製品のカスタマイズ等も請け負っています。
システム導入後のユーザーサポートも重要な仕事です。
【クライアントは】
大手製薬メーカー、電子部品メーカー、システムインテグレーター、製造業、小売業、サービス業など多彩です。
当社では顧客の業態ごとに担当を分けず、ワークシェア可能な環境を実現しているのでバラエティに富んだ案件を経験できるでしょう。
【作業場所は】
自社内での作業がメインです。
打ち合わせや、現地納入作業で客先へ訪問することもあります。
大手ベンダー等での作業も一部あります。
【出張・転勤は】
国内出張あります。
転勤は、本人意思を尊重します。
ユーザサポートも商品にしていますハードセットでシステム納入しているユーザ事業者に限っていますが、パソコンが起動しない、インターネットにつながらないといったトラブル対応も実施しています。
ホームドクターや顧問弁護士に相談するみたいな感じで連絡してくるアットホームな分野も大事にしています。
駆けつけたらコンセント外れだった例も。