介護認定を受けられている高齢者の方へ、適切な福祉用具をレンタルなどを行う仕事です。
◆居宅介護支援事業所のケアマネージャーさんを訪問して、福祉用具を必要としている利用者様をご紹介いただきます。
【ここがポイント】
在宅介護のケアプランを作成しているケアマネージャーを定期的に訪問して、新商品の紹介・情報提供や良好なコミュニケーションをとる活動を行います。
「この人に相談すれば、適切な道具を選定してもらえる」と信頼されてこそのプロ!日ごろからの地道な活動が大切です。
◆紹介されたお客様(利用者やそのご家族)を訪問し、生活状況やご要望をヒアリング。
お客様が必要としているものは何かを親身に考えて、最適な用具を提案します。
用具が決まったら契約・納品して、使い方や安全上の注意点を説明します。
導入後も不都合はないか、効果はあるか、などのモニタリングも行い、担当のケアマネージャーと連携して、お客様をバックアップします。
◆計画書や契約書、請求書などの書類作成や管理システムへの入力など、事務業務もあります。