【大阪ガスグループ】大阪ガス夜間コールセンターでの管理業務 ※年収400万円以上可能！ (@関西ビジネスインフォメーション株式会社)

夜間時間帯のお問い合わせ対応チームをまとめる管理業務をお願いします大阪ガスお客さまセンター内のコールセンターにて、夜間部門管理者としての仕事をお願いします。
スタッフが手薄のときや混み合っている場合には自らコールスタッフとしての業務を行う場合もあります。
具体的な業務としては、

【お客さまの問い合わせ対応】
■ガス契約の開始・終了■作業員訪問日の変更■料金ややガス機器への質問などの問い合わせに対応していただきます

【夜間部門の管理業務】
■コールセンターでの二次対応■スタッフの育成・アドバイス■業務集計などの管理などをお願いします。
長年のコールセンター運営によりノウハウも豊富で教育体制が整っています。
業務は研修やOJTでしっかりお教えしますので、安心して業務に取り組んでいただくことが可能です。