アカウントマネージャー★超一流ホテルがあなたのお客様です。 (@インタータッチ・ジャパン株式会社)

クライアントである5つ星ホテルに導入した、当社システムのアフターケア。
■システムに関することは…。
入社後に同僚のエンジニアや上司が教えるので心配無用。
「わからない」気持ちがわかるからこそ、お客様の立場に立った丁寧な対応ができるのです。
■あなたの出番はシステム導入後。
「高速インターネットシステム」に対し、ホテルやそのスタッフの知識はまちまち。
そこで、このサービスに対する理解を深めるため、スタッフ向けの研修を開催したり、お問い合わせに丁寧に対応してください。
■システムの導入や更新の提案もお任せします。
いずれは、ホテルの責任者や部門の責任者との交渉もお願いしたいと考えています。
日常のきめ細やかな対応やコミュニケーションが3～5年後の契約更新につながる重要なポイント。
和文・英文の契約書類を読み込んだり、外資系ホテルの担当者との英語のやり取りが欠かせない仕事です。
★「ありがとう」と言われる喜びとやりがいがあるのが「アカウントマネージャー」の仕事。

ワールドワイドな活躍を期待しています。