2500社以上が導入する自社パッケージ製品の導入コンサルタント／年間休日122日・残業月30時間以内 (@株式会社エイジア)

【★100％自社内開発】
自社パッケージ製品のコンサルティング提案～導入後のフォローをお任せします。
自社開発CRMパッケージソフト「WEBCASシリーズ」導入につき、顧客のニーズのヒアリング～課題解決のためのコンサルティング・企画提案。
開発部門と連携しながらリリースまでの対応～導入後のフォローまで全領域で活躍していただきます。
★導入を希望する多くの企業・官公庁と直接向き合い、
大きな裁量を持って自社サービスのコンサルティングを行うやりがいが魅力です。
————————————WEBCASシリーズとは？————————————・ECサイトや企業HPの問い合わせなどに使われる「メールフォーム」。
・お客様からの連絡を社内で共有する「メール共有」。
・自社が保有する顧客リスト等に一斉に連絡をする「メール配信」。
このようにメールのコミュニケーションに特化したシステムが「WEBCAS」です。
大手ECサイト運営企業をはじめとする様々な業界の有名企業、官公庁に数多く導入いただき、多くのお客様のご要望を製品に反映させることで、サービスを進化させてきました。
おかげさまで導入企業・団体数は2,500社を突破。
今後もより良いサービスづくりを心がけながら、新規事業にも力を入れています。
————————————具体的な業務の流れ————————————

【ヒアリング】
担当するクライアントの課題をヒアリング～課題解決のための企画を考えます。

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【コンサルティング提案】
課題解決のための自社パッケージ製品やネットワーク機器の選定、さらに追加カスタマイズ開発内容などのコンサルティング提案を行います。

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【インフラ設定～テスト】
「Webサーバ」「Mailサーバ」「DBサーバ」等インフラ周りの設定に関して、導入コンサルタントが行うことも。

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【運用後のフォロー対応】
安定したシステム運用をフォローしていきつつ、トラブルが発生した場合は迅速な対応を行っていきます。
長期的にフォローしながら顧客との信頼関係を築いてください。
————————————————————————経験の浅い方も安心！入社3か月間はしっかり研修————————————————————————入社後3か月間、自社製品の仕様理解のための研修を実施します。
社内での環境構築やテスト、さらにインフラ構築等を経験しながら理解を深めていきましょう！

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