メルセデス・ベンツのショールーム受付※英語を活かせる職場です (@株式会社シュテルン品川)

◇お客様の豊かなカーライフをサポートするアフターサービスにおいて、ご依頼の電話やご来店対応する業務を中心に活躍していただきます。
お客様の豊かなカーライフをサポートするアフターサービスにおいて、ご依頼の電話やご来店に真っ先に対応する業務を中心に活躍していただきます。

【具体的には…】
◎サービスの電話応対・接客アフターサービスに関するご依頼の電話やご来店に真っ先に対応。
サービスアドバイザーに引き継ぎます。
簡単な点検・整備や修理の場合は、お客様にお待ちいただくことになるため、その間の接客も担当します。
◎サービス事務のサポート車検整備の書類や請求書等を作成するサービス事務は、専任のスタッフがいるので、空いた時間で事務作業のサポートも行います。

【チームのムードメーカーとしても期待】
正規販売店の中でもトップクラスの販売台数を誇る当社では、アフターサービスの入庫も必然的に多くなります。
お客様はもちろんサービス部門のスタッフも笑顔になれるよう、サービスチームのムードメーカーとしても期待しています。
★マニュアルに縛られず活躍できる職場オーナー様には、さまざまなお客様がいらっしゃるとともに、サービスで入庫される理由も車検や点検整備、故障などいろいろ。
まさに、マニュアルが通用しない世界です。
ご自身のフレキシブルな対応で、数多くの依頼をスムーズにサービスアドバイザーに引き渡すことができたときの達成感は非常に大きなものがあります。
★大きくキャリアアップできるステージです!ご来店いただくお客様は、メルセデス・ベンツの卓越した価値を理解し、こよなく愛していただける方ばかり。
アフターサービスに対する期待も、非常に高いものがあります。
そのため、この期待に応えようと努力することで、受付スタッフとして大きくキャリアアップできるステージになっています。