お客様と現場スタッフのお助け係 (@株式会社カネコ運輸)

既存のお客様フォロー・社内の仕事の効率化。
ゆくゆくは総務として各部署のリーダー指導をお任せします。
■社内からお客様対応をする内勤営業のお仕事です。

既存のお客様を守っていってほしいので、新規営業はありません。

お客様に「最近どうですか？」「困りごとはありませんか？」等の電話営業、
お問い合わせの電話・メール対応をお願いします。

例えば、2パターンのルート見積もりを出したり、○から○区間の見積もりを出したりして
「いかがでしょうか？」と提案します。
■ドライバーの日報管理や資材の購入、
各部署(配送・倉庫)で困っている・改善してほしい要望を聞き入れ、改善をお願いします。

例えば、現場から「作業の効率のため、台車が欲しい」との要望があれば、
台車の金額、必要な台数等の情報をまとめて社長に伝えます。

どうして必要でどうやって使うのかしっかり伝われば社長はすぐに答えてくれます。
■基本は社内での仕事がメインになるので、
お客様先へ行くのはトラブル対応などを含めても月に数回程度ですよ。