お客さまに寄り添うご提案を《福祉用具のレンタルアドバイザー》 (@セントケア神奈川株式会社)

【ご紹介いただいたお客さまの相談、福祉用具の提案・レンタル、定期点検、アフターサービスをお任せ】
ケアマネさんとの連携がとても大切な仕事です！当社とやり取りのある福祉施設を訪問し、ケアマネージャーからお客さまのご紹介をいただき、実際にお客さま宅を訪問し、ご本人をはじめ、そのご家族から状況やご要望をヒアリングし、最適な福祉用具をご提案します。
そのほか、福祉用具を納品(組み立てを行う場合も)や、納品後も定期的にお客さま先を訪問をし、用具の点検・確認、使い勝手などを丁寧にヒアリング・チェックします。
◆◇ 報・連・相が大切 ——お客さまの小さな変化もしっかりと把握し、ケアマネージャーと連携を取り合い、関係性を築き上げならが取り組んでいくことが大切です。
◆◇ 安心の育成制度 ——入社後は、先輩社員に同行し、ケアマネージャーや、お客さま先を訪問し、仕事の流れや福祉用具の知識を学んでいきます。
また、社内研修やメーカーとの勉強会など、常にスキルアップが目指せる環境なので、安心して成長していけます!