弊社が提供するクラウドサービスに関して、操作の質問やネットワーク障害の一次対応窓口として、主に県内の小中高教員(システム担当者)からの問い合わせに対して電話またはメールで対応いただきます。
1日あたりの対応件数は、電話とメールあわせて10件程度で、システム更新時期の3-4月は20件程度へ増加します。
体制は、上司となるスーパーバイザー1名、ヘルプデスクメンバー2名の合計3名で、勤務いただきます。
残業はほとんどありません(3-4月は数時間程度あります)ので、仕事とプライベートのバランスは取りやすいですよ。
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