弊社コンタクトセンター内で履行中の「IT系ヘルプデスク」「IT製品サポート」等の業務(小規模複数)の全体統括をしていただきます。・各業務全体の運営に関する計画、遂行、分析、改善・メンバーの配置、育成に関する計画、遂行、分析、改善・クライアント担当者様への提案、相談、交渉(運営に関すること)・上長との連携、報告、相談・採用計画、メンバー評価査定、雇用契約更新判断・クライアント向け報告書作成、定例会議参加・業務数値管理(売上、人件費、その他経費)他
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