未経験からしっかり学べるヘルプデスク／プロジェクト開始後2年間の離職者ゼロ！ (@コムテック株式会社)

アミューズメント施設で導入されている管理システムのトラブル受付・対応（電話応対を行うヘルプデスク）

【入社後の充実研修】
＜入社後3カ月／座学研修＞ビジネスマナー・電話応対の基礎・業務に必要な業界知識・業務知識・システムの操作方法などの基礎を学びます。

▼＜4カ月目以降／OJT研修＞先輩メンバーからのサポートのもとで、少しずつ実際の対応の経験を積みます。

▼＜デビュー／7カ月後＞

【具体的な仕事内容】
常駐しているお客様先が販売している売上管理システムを導入しているのは、アミューズメント施設です。
導入した管理システム・機器の多岐にわたるトラブルに対し、リモート接続による遠隔操作・FAQに沿ってトラブル解決を行っていく仕事となります。
当社のスタッフが行う迅速な対応は、常駐先のお客様ならびに施設様より、高い評価をいただいています！あなたも日々経験を積み重ね、お客様に感謝される存在へと成長していってください。
※機器の修理などの現場対応は別の専門部隊に依頼するため、施設へ出向くことはありません。

しっかりとヒアリングを行い、円滑なオペレーションに努めてください。