【カスタマーサポート】土日休み■前職給与保証■残業月20時間程度 (@株式会社コムスクエア)

自社開発の監視・運用ソリューションサービス「パトロールクラリス」のカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的には・・・】
◎自社サービスの運用・保守◎クライアントから寄せられたトラブル対応◎クライアントからのお問い合わせ対応、他将来的には、お客様先でのパトロールクラリスの設定代行、検証機の立ち上げなどにも携わることができます。
現在2名体制で業務を行っています。
メールでのお問い合わせが多く、1日10件～20件程度対応して頂きます。

【この仕事の魅力は？】
1000社以上への導入実績！監視・運用ソリューション「パトロールクラリス」に携われます。
最大50%の監視コスト削減を実現するソリューションとして、大手IDC、キャリア、メーカー様をはじめ、多くの企業様に導入していただいております。
お客様と直接やりとりをする重要なポジションとなるため、その分やりがいも大きいです。

【どんな経験・スキルが活かせる仕事？】
◎システム監視・運用◎Windows、Linuxサーバ構築◎ネットワーク構築