ファッションECサイトのカスタマーサポート☆未経験も大歓迎☆ (@株式会社AMS)

≪“好き”な仕事で、楽しみながら成長しよう♪≫有名アパレルブランドの通販サイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
☆私たちは、アパレル企業様が商品を用意するだけで、通販サイト事業をスタートできるよう バックヤードサービスをパッケージ化した「統合フルフィルメントサービス」を提供する会社です。

【カスタマーサポート】
◇エスカレーション業務・一次対応チームからの問い合わせ対応・ユーザーからの高度な質問に対する対応など◇管理者業務・課題の抽出と改善提案・オペレーターの教育・指導・管理など◇ポイントカード関連業務・実店舗会員からのお問い合わせ・ポイントカードの発送業務など興味があれば、様々な業務に挑戦できることも当社の魅力です!★あなたの"気配り"が活きるお仕事です!直接、ユーザーであるお客様と接点を持つこともあり、ブランドイメージをも左右する重要な業務です。
“顔が見えない"対応だからこそ、お客様のお気持ちを汲み取った丁寧で心のこもった対応を大切にしてください。