ファッションECサイトの運営(商品登録・カスタマーサポート) (@株式会社AMS)

≪“好き”な仕事で、楽しみながら成長しよう♪≫有名アパレルブランドの通販サイト運営における商品登録・カスタマーサポート業務をお任せします。
☆私たちは、アパレル企業様が商品を用意するだけで、通販サイト事業をスタートできるよう バックヤードサービスをパッケージ化した「統合フルフィルメントサービス」を提供する会社です。

【運営管理】

▼商品登録に必要なデータの収集・クライアントデータと実際の商品との照合・在庫数、価格設定、販売時期設定などの入力
▼商品UPに向けての進行・運営・撮影依頼やコーディネイトの支持・画像や商品仕様の確認・キャンペーンやセールなどの対応 ほか

【カスタマーサポート】
◇エスカレーション業務・一次対応チームからの問い合わせ対応・ユーザーからの高度な質問に対する対応など◇管理者業務・課題の抽出と改善提案・オペレーターの教育・指導・管理など◇ポイントカード関連業務・実店舗会員からのお問い合わせ・ポイントカードの発送業務など興味があれば、様々な業務に挑戦できることも当社の魅力です!★あなたの"気配り"が活きるお仕事です!直接、ユーザーであるお客様と接点を持つこともあり、ブランドイメージをも左右する重要な業務です。
“顔が見えない"対応だからこそ、お客様のお気持ちを汲み取った丁寧で心のこもった対応を大切にしてください。