まずは、フロアスタッフからスタート。
ホール業務をはじめ、カウンターでの接客、遊技機の保守・メンテナンスなど、店内業務全般を担当。
■店舗運営スタッフ(店長候補)として店舗運営業務全般を担当します。
【入社後は】
3日間のオリエンテーションを行い、接客マナー、パチンコの知識、ホール業務を学びます。
その後、成田店でのOJT研修(10日~2週間)を経て正式配属となります。
配属後も先輩社員がサポートにつき、その店舗の特徴に応じたお客様への接し方や、サービスの手順を丁寧に指導します。
ちょっとした疑問、相談にも親身に対応しますので、業界未経験者の方でもスムーズに溶け込めます。
【キャリアステップ】
フロアスタッフからフロアリーダー、フロアマネージャー、そして店長へと、明確なキャリアパスがあります。
勤務年数に関係なく、半年に一度の昇進試験をパスすれば、年齢・性別に関わらず役職と給与がアップ。
意欲が高く、頑張る人を評価する環境です。
実践的な研修と昇進制度で、成長を実感できます!半年に一度実施する昇進試験は、希望者なら誰でもトライすることが可能。
たとえ不合格でも受験者全員にフィードバックを行い、“気づき"を促します。
また、マイクアナウンスやPOP、バルーンづくり、接客や営業セミナーなど、実践的な研修を用意しています。
OJT教育も含めて、スタッフの成長をあらゆる角度で支援します。
マニュアルなし。
個性とアイデアを充分に発揮!接客をマニュアル化せず、スタッフ一人ひとりの個性と発想を大切にして、お客様に喜ばれるサービスを実現するのが当社のスタイル。
それぞれの取り組みをチェックし、ランキングするなど客観的な評価も受けられます。
また新たなサービスを提案して、顧客満足度の向上に貢献した社員を表彰する制度もあります。