【売上・現金管理】マネジメント業務など (@タイムズサービス株式会社)

当社各支店・営業所において、時間貸駐車場「タイムズ」の集金スタッフチームの管理、および売上金の管理を中心にお任せします。
40～50歳代が中心の集金スタッフのマネジメント業務および売上金の管理を行います。

【具体的には】

▼集金スタッフへ補充する釣銭や鍵の授受
▼翌日分の出金準備(釣銭等の金種、ルートの仕分け、帳簿記入)
▼前日集金分の警備会社への受け渡し
▼集金スタッフからのトラブル報告対応
▼売上金報告書作成
▼集金スタッフの帰社対応
▼計数結果と機器データとの差異の究明 ほか※社内業務が中心ですが、集金スタッフの急な欠勤で代わりの人員が手配できない際は、自ら集金を行うこともあります。

【徹底した事例共有】
集金スタッフから寄せられたトラブルや問合せを分析・検証し、より良いサービスに結びつけています。
例えば、駐車場の機械が故障した際、天候が関係していることに着目し、雨で濡れた硬貨が原因だったことがわかりました。
その結果、機械の機能向上につながり、結果としてユーザビリティも向上しました。
充実の教育・研修で未経験からでも安心スタート!業務上のルール等を座学研修で学んでいただいた後、まずは集金スタッフに加わり、OJTにて機器の使用や集金業務について学びます。
まずは現場の業務を理解し、その後、管理業務をお任せしていきます。
まったくの未経験からでも3ヶ月～半年で一人立ちしていただけます。