【 社内SE 】レベルに合わせた業務でのびのび成長!<経験者優遇> (@株式会社アイティ・コミュニケーションズ)

【社内SE】
未経験の方や経験の浅い方は社内ヘルプデスクなどから始められます★今春開設した新しいオフィス★年2回賞与★社員食堂あり◎スキルや経験に応じて、半年から1年ほどのOJTがあり、コールセンターの業務を学んでいくことができます。
《まずは…》ヘルプデスクとしてコミュニケーターからの問い合わせを受け付けます。
難しいトラブルは先輩が対応するので、できることを広げていきましょう。
《さらに…》LANの配線、ブースの設置、PCのセットアップ、アプリケーションの改修などを経験しながらシステムに詳しくなってください。

【経験者の方は】
運用か開発のチームに配属になります。
コールセンターのインフラの設計・構築・保守ほか、業務で使用するアプリケーションを開発します。
★将来的には★新規センターの立ち上げ、改善提案など、センターの担当者と連携しながら全体を統括できるエンジニアを目指してください。
☆センターごとにメインとサブの担当が決まっています。
疑問点はメインの先輩から学んでいくことができます。
ユーザーの感想が聞けるから向上心が芽生えます。
「PCがフリーズした」「アプリケーションの入力項目を追加してほしい」「新規の業務が始まるのでブースを増設したい」そんなセンターの相談に対応しています。
トラブル時に助けを求められることが多いので「ありがとう」と感謝の言葉を頂けます。
同じ社員同士なので本音の意見交換がやりがいにも繋がります。