お客様の『生き方を応援する』【留学カウンセラー】 (@ＩＳＳ株式会社国際交流センターＺ会グループ)

【留学の問い合わせ対応】
プラン作成・各種手配・現地オフィスとのやりとり・スケジュール管理など●ＨＰやパンフレットなどを見たお客様からの問い合わせに対応し、面談の日時を決定。
●カウンセリング（ヒアリング）、一緒に留学生活のイメージを明確にしながらプランを作成。
●お申し込みを頂いた上での留学先との手続き、航空券の手配、現地情報の提供、出発案内。
※現地とは英語でのやりとりがあります。
●主要都市で開く留学・ワーキングホリデー・ホームステイフェアの準備・運営、接客、カウンセリング。

【カウンセリングについて】
お客様は小学生・中学生・高校生・大学生・社会人・シニア世代と様々。
大人であっても留学したいけれど不安が一杯というお客様は少なくありませんので、最も大事なのは留学の楽しさをどれだけ伝えられるかです。
その上で留学の目的や個性に合ったプランを一緒に作成していくと良いでしょう。
もちろん、そのほかの業務を含めて丁寧に教えますので、未経験でも心配しないでください。