お客様からのお問合せに対し、電話やメールでお応えしていくオペレーター業務
★充実の研修があるので安心世界的な通販サイト「Amazon」に出品される出品者や企業からのお問合せに対して電話やメールで対応していただきます。
お客様からは様々な問合せがあります。
「写真がアップロードされない」「手数料について」「ツールの使い方」等。
よくある基本的なお問合せについては、事前の研修やマニュアルがありますので心配なく対応ができます。
一人一人のお客様に向き合い、親切丁寧に対応し、電話を終える際にはお客様から「ありがとう」と言ってもらえるお仕事です。
お客様からの感謝の言葉が自身のモチベーションアップにも繋がります。