Amazonサイトの【コールセンター管理スタッフ】★英語を活かせる (@日本コンセントリクス株式会社)

Amazonサイトのコールセンターにおいて、TL（チームリーダー）、QA（クオリティアナリスト）、SV（スーパーバイザー）のいずれかを担当します。
旭川事業所内に新設した人気通販サイト用のコールセンターでの管理業務をお任せします!培ってきた経験をさまざまなシーンで発揮し、キーパーソンとして横断的に活躍ください。

【主な仕事内容】
◎電話・メール受付◎エスカレーション判断◎品質関連データの集計・分析、業務改善活動◎モニタリング・スコアリング結果をもとに業務改善活動を実施◎勤怠・シフト管理◎エスカレーション判断※その他、クライアントとの窓口として幅広い業務を担っていただきます。

【キャリアアップも目指せる!】

▼ オペレーションマネージャー
▼ センターマネージャー
▼ プロジェクト責任者(役員クラス)といった流れでキャリアアップを目指せ、実績次第では早い段階での昇進も可能。
入社5～6年でのセンターマネージャーや20代での海外出張も珍しくありません!