お問い合わせを頂いた水道トラブルでお困りのお客様への対応★テレビCMやチラシ、ホームページを見てお問い合わせ頂いたお客様宅を訪問する仕事です。
こちらから飛び込みで訪問する業務は一切ありません。
◎水道レスキュー業務
お客様より本社コールセンター宛に、水道修理の依頼があります。
修理内容を確認後、実際にお客様のお宅を訪問し、作業を行います。
本社研修センターでの研修後、先輩と同行しての研修も行います。
1日に訪問するお宅は約4~5件です。
◎設備業務
水道修理でお伺いした際、お客様からのご要望を受け、
キッチンや洗面所、トイレや浴室などの水道設備、内装工事を担当。
修理の内容や、どんな部品交換が必要かなど最適な方法をご説明し作業を行います。
1日に訪問するお宅は、水道レスキュー業務の兼ね合いもありますが、およそ1~2件。
工期は短期のものから長期のものまで様々です。
※どちらの業務も周囲のスタッフや、お客様への報告・連絡・相談が欠かせません。
コミュニケーション能力のある方、マジメにコツコツと取り組む方が活躍できる仕事です。