パソコントラブル全般にわたるフィールドサポート業務
法人・個人から依頼のあった特定会社のパソコン製品の「故障」について、実際に依頼先に出向き修理作業を提供する仕事です。コールセンターが依頼内容・訪問先を確認し、担当地区のフィールドサービスエンジニアに依頼内容と訪問先を指示します。サービスエンジニアは、コールセンターから対処方法について提案も受けます。
*世界最先端技術を発信し続ける約40万人の社員がいるIBMグループの仕事
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