注文住宅の100％反響営業／新規の飛び込み活動は一切なし (@小林住宅株式会社／創建グループ)

【若手社員が活躍中】
まずはお客さまにしっかりとお話を聞いていただくところからスタートしましょう！

【入社後は…】
いきなり結果を出そうなんて焦る必要はありません。
入社してしばらくは、お客さまにお話を聞いていただくことに集中しましょう。
「それなら簡単！」いえいえ。
確かに難しいことではありませんが、お客さまに“もう一度会いたい”という気持ちになっていただくためには、実は工夫も欠かせません。
たとえば、商談時に、お子さまの様子にも気を配ったり、お客さまにとってわかりにくいところを丁寧にお教えしたり。
また、次回は、どのようなお話をさせていただくかを事前に伝えることも大切。
そういった細かなことを丁寧に積み重ねることで、お客さまから信頼をいただけるのです。

【仕事の流れについて】
■提案
住宅展示場にある当社モデルハウスで、お客さまへのご対応を担当。

呼び込み活動は専門スタッフがおこないます。
モデルハウス内での提案業務が中心です。

▼■企画・調整・契約
お客さまのご希望をうかがいながら、プランを企画・提案。

社内の設計士、コーディネーター、工事部と連携しながら、
図面、パース、お見積りなどの準備をおこなっていきます。

▼■お引渡し
着工中も窓口として状況を確認。
◎ロープレ研修や各拠点が集合して取り組む勉強会も充実。
また、モデルハウスには約4～5名のスタッフが配属し、すぐにサポートに入れます。
営業未経験の方、注文住宅がはじめての方もご安心ください。