荷主である企業様と、配送をおこなう輸送企業様をマッチングするコーディネート業務・マッチングの提案営業「モノ」を配送したいと考える荷主様からのご依頼を受け、配送をおこなう輸送企業様に向けて車輌の調整をおこないます。
また、依頼をいただけるよう提案営業も担当します。
※すべて電話でのやり取りです。
※業務はチームで進めています(1チーム6~10名)──────────────具体的な業務内容──────────────荷主様からは…「来月のイベントでお披露目する新商品の配送をお願いしたい」「明日どうしても関東に商品を届けたい!」
など、様々な依頼が寄せられ、輸送企業様からは…「空車があるから配送したい」と連絡が入ってきます。
荷主様・輸送企業様の依頼内容・状況を丁寧にヒアリングし、荷物の種類、量、配送先に応じて適切なマッチングをおこなってください。
また、荷主様へ向けた物流サービスの提案営業もおこないます。
──────────────フォロー体制も充実──────────────まずは物流業界の仕組みやコーディネーターの役割などをお伝えし、実際の業務は簡単な電話の取次ぎからお任せしていきます。
わからないことや、困ったことがあれば、先輩がしっかりフォローしますし、新人勉強会として業務に必要な知識を学べる勉強会を2週間に1度実施しています。
着実に成長していける環境です。
──────────────お客様との繋がりがやりがいに!──────────────自分の働きかけによって荷主様・輸送企業様をうまくマッチングでき、お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけると、この仕事ならではのやりがいを深く実感できるはずです。
また、普段からお客様との信頼関係を密にしておくことで、困ったときに「いつもお世話になっているから」と助けていただけることも!コミュニケーションスキルに自信のある方は、存分にそのスキルを活かしていただけるお仕事です。