コールセンタースタッフ【経験不問・年齢不問】※未経験者大歓迎 (@株式会社Clotho)

コールセンター事業拡大に伴う新規窓口のスターティングメンバー募集！カスタマーサポートからプロジェクト進行、メンバー管理など幅広くお任せします全国のデイサービス事業所に提供している「介護請求ソフト」に関するカスタマーサポートや案件毎のスポットメンバーの管理、プロジェクトの企画進行など幅広くお任せします。

【具体的には】
◇介護請求申請の手続きの方法◇業務日報、日時実績などの入力方法サポート◇帳票登録/管理◇スポットメンバーの実績管理、案件割り振り◇随時発生する案件の企画/運用の設計※マニュアルや手厚いフォローあり!知識や経験は一切不要です

【さらにこんな活躍も】
月に1度、問い合せ内容を集約・データ分析し、今後のサービス改善・向上を検討しています。
もっともユーザーの声に触れる機会の多いポジションであるあなたの意見が、今後のシステム改良やユーザビリティの向上に繋がります。

【マルチに活躍できる業務環境】
介護請求は、毎月10日頃が仕事のピーク。
それ以外の時期も、人員管理やプロジェクトの企画進行など活躍の場は様々です。
研修制度があるから、未経験入社でも安心です!まずは、2週間の研修で知識を吸収。
その後も、不明点があれば気軽に質問し徐々に慣れてください。
「よくある質問」を網羅した対応マニュアルがあるので、大体の質問にはスムーズにお答えできるはず。
他にも、システム開発のメンバーによるレクチャーなどもあるので、お客様だけでなく、あなたのサポート体制も万全です!