ＵＲ賃貸住宅管理の事務スタッフ (@株式会社ＵＲコミュニティ)

UR賃貸住宅の管理業務を担当する当社にて、今回主に住宅退去時の立会いや敷金精算業務等をお任せします。
＜退去時の破損・汚れ確認（査定業務）＞UR賃貸住宅にお住まいされていたお客様が退去される際に、お客様立会いのもと、お部屋の床や壁、水回りなど様々な箇所を点検します。
修繕等が必要な場合には、退去されるお客様のご負担額を決定し、修繕内容等について説明・交渉を行います。
＜敷金の精算業務＞退去住宅の確認後、お客様のご負担額が決定しましたら、当初の契約時にお預かりしていた敷金から必要額（修繕費用の一部、退去月の日割家賃・共益費等）を差し引いた上で、余剰金についてはお客様の口座へご返金の手続きを行います。
不足額が生じた場合は、入居者様へご請求書を郵送します。
また、最終の精算報告書類を作成・提出し、お客様へ報告します。
＜お客様からの問合せ対応＞賃貸住宅の管理業務の仕事は、常に、お客様との対話・コミュニケーションが必要となってきます。
お客様から住宅設備や生活上の問合せやご相談等があれば、窓口となって対応することになります。
電話で対応することもあれば、直接、お客様のお宅を訪問し、面前で対応することもあります。