8割未経験！福岡でAmazon社員に。カスタマーサービスに挑戦！(職種: 【Amazonのカスタマーサポート】<br>テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、テクニカルサポート・ユーザーサポート)(@アマゾン 福岡カスタマーサービスセンター)

Amazonを利用されるお客様からのお問合わせに
電話・メール・チャットで対応するお仕事です。

◆こんなお問い合わせがあります◆

「配送」「購入方法」「返品方法」等に関するものが中心。

入社後約1か月は座学と実務の研修期間。
就業時間を利用して
基礎からきっちりと学ぶことができます。

◆お客様とつながれる部署だからこそのやりがい◆

お客様の声を基に、梱包方法を変更したり、
コンビニ受取サービスを開始したりといった
サービス改善を実現してきました。

◆将来的には正社員登用も◆

正社員になる人も。

年齢や性別、入社時期に関係なく
誰にでも公平にチャンスがあります。

【Amazonのカスタマーサポート】

[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、テクニカルサポート・ユーザーサポート

【給与等】
[契]時給1,100円～1,375円

交通費：一部支給
※上限月5万円まで

・22:00~時給深夜割増25%UP(1,375円)
・残業代別途支給
・給与支給は末日締め、翌月25日払い

【勤務時間】
[契]07:30～22:30

◆上記時間帯の中で、実働8時間
◆原則1ヶ月固定シフト(勤務時間、曜日ともに1ヶ月固定）
※勤務日は土日祝を含みます
※繁忙期や緊急時など21:00～翌9:00の間で夜勤シフトあり
★夜勤専属も応相談
※弊社で定めたすべてのシフトにご対応いただきます
※シフトは１ヶ月前にお知らせ
予定が立てやすいですよ！

【シフト例】

※下記以外のシフトもあり
(1)07:30～16:30
(2)09:00～18:00
(3)11:00～20:00
(4)13:30～22:30

【その他】

・研修期間は約1ヶ月(09:00~18:00／月～金)
※全日程参加必須
・ダブルワークは禁止しております

【勤務地】
勤務先
アマゾンジャパン福岡カスタマーサービスセンター

住所
福岡県福岡市博多区綱場町

最寄駅
福岡市営空港線天神駅徒歩10分
福岡市営箱崎線中洲川端駅徒歩3分
鹿児島本線博多駅バス15分

勤務先
アマゾンジャパン福岡カスタマーサービスセンター

住所
福岡県福岡市博多区綱場町

最寄駅

福岡市営空港線天神駅徒歩10分
福岡市営箱崎線中洲川端駅徒歩3分
鹿児島本線博多駅バス15分

【休日・休暇】
交代制
◆年間120日(月10日)

休日の曜日も1ヶ月固定で
決まっているのでプライベートの
予定も立てやすいと好評。

有給休暇と合わせて
10連休を取得し旅行に行く社員もいます。

【待遇・福利厚生】

【嬉しい特典】

◆社員割引制度
（Amazon.co.jpの商品を社員割引価格で購入可能)
スタッフだってAmazonユーザー。

地球上でもっとも大切にしたいと思っています。

◆会員制福利厚生制度(ポイント付与あり)
◆英語学習サポート割引

【働く環境】

◆無料の自販機あり
ドリンク飲み放題
◆オフィス内無料Wi-Fiあり
◆休憩室あり
しっかりくつろげるよう
カフェテリア、フリードリンク、
無料Wi-Fiを備えています。

【働きやすさ】

◆正社員登用制度
(登用後、昇給およびインセンティブ制度あり)
(正社員登用実績多数)
◆社会保険完備
(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用・労災保険)
◆定期健康診断
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金
◆育児支援プログラム(産前産後休暇)
◆従業員支援プログラム(EAP)
◆導入研修

世界最大級の外資系企業
“Amazon”ならではの
サポート体制をご用意して
お待ちしております。