海外の個人旅行者の問い合わせに対するメール等での受付・対応業務具体的な仕事内容<海外から来られるゲストの受付とご案内業務(メール/電話)>※基本的にはメールでのやり取りがメインです。
◇予約受付・予約確認等◇交通アクセスや観光スポットのご案内、など………………………………海外の様々な国のゲストとの会話。
大変さも含めて、やりがいのあるお仕事です。
………………………………ゲストやホストの方から感謝の言葉をいただけることも多く、日々やりがいを感じられる仕事です。
世界中の国のゲストへの対応。
中には英語を母国語としない方の場合、ご説明の内容をなかなか理解してもらえず、同じ説明を何度も繰り返さなければならないケースもありますが、忍耐強くご説明してご理解いただけた時の達成感もこの仕事ならでは。
個人的なオススメ観光スポットをお教えしたりなど、ヒューマンなやりとりのできる楽しさもあります。
チーム/組織構成≪20代~30代の女性が活躍している職場です≫札幌支店には現在、7名の受付スタッフ(パート含む)が在籍しています。
※体制強化をめざし、今回は2名の増員採用を予定。