窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など
当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業
【具体的には…】
◇来店されたお客様への応対
コンサルティングや各種手続き
ご相談の応対など
◇電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様の対応
◇お客様への訪問
当社ご契約者様に対してお電話で現在の契約状況を確認
ご依頼内容に応じて訪問
※アポイントなしの訪問は行いません
◇資料請求対応
ホームページや保障ポータルサイトを介して
資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料の送付
サービスコーディネーター
[正]個人営業、コンサルタント、営業その他
【給与等】
[正]月給20万円~21万円
交通費:一部支給
※規定あり
※上記はサービスコーディネーターの初任給月額です
(初任給月額は正職員登用時に実績・活動実態等により決定)
◆賞与年2回(正職員登用後)
※当初サービスサポートスタッフ(3ヵ月毎契約更新・パート職制)として入社後、
パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し、
勤務良好の場合サービスコーディネーター(正職員)への登用となります
【サービスサポートスタッフ期間】
時給1,250円~1,450円
※時給は勤務実態等により決定
【勤務時間】
[正]09:00~17:00
実働7時間(休憩1時間)
※サービスサポートスタッフ期間9:00~16:00(実働6時間、休憩1時間)
【一日の仕事の流れ<例>】
9:00出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30窓口でのお客様応対
11:00コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00ランチ(休憩)
13:00お客様のご依頼による訪問準備
14:00お客様訪問
14:30お客様の契約の手続きや今後必要と思わわれる保障のご提案
16:00帰社、事務等
16:30リーダーへの本日の業務報告
16:45明日の準備
17:00退出
【勤務地】
勤務先
ニッセイ・ライフプラザ吉祥寺
住所
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-5
吉祥寺本町ビル2F
最寄駅
中央本線吉祥寺駅徒歩3分
中央・総武各駅停車吉祥寺駅徒歩3分
勤務地の地図・アクセス詳細を見る
勤務先
ニッセイ・ライフプラザ吉祥寺
住所
東京都武蔵野市吉祥寺本町1-14-5
吉祥寺本町ビル2F
最寄駅
中央本線吉祥寺駅徒歩3分
中央・総武各駅停車吉祥寺駅徒歩3分
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【休日・休暇】
土曜日日曜日祝日
□週休2日制
□産前産後休暇
□年末年始
□年間休日120日
▼一定要件あり
□有給休暇
□夏季休暇
□ファミリーサポート休暇
□アニバーサリー休暇
□リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)
【待遇・福利厚生】
■営業活動で使用する交通費、通信費等の諸経費は原則会社負担
■各種社会保険完備
(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
■通勤交通費支給
※規定あり(月額5万円迄全額支給)
■昇給(年1回)
■賞与(年2回/2017年度の年間支給額全国平均:105.7万円※)
※サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません
■研修教育体制あり
■資格取得時に一時金の支給あり→社会保険労務士:10万円など
▼一定要件あり
□育児・介護休業
□育児短時間勤務
□保育所優先紹介制度*
*ニチイ学館と協働展開する保育所について
一定の枠内で本社職員を優先的に紹介します
□保育所利用補助制度
□退職金・退職年金制度
□全国各地に保養所あり
≪お仕事決定までの基本的な流れ≫
▼ご応募
▼当社よりご連絡。
ご来社の日程調整
▼ご来社
▼面接実施
(JIS規格・写真貼の履歴書をご持参ください)
▼内定
※ご応募から内定までは2~3週間を予定しています
※入社日はご相談に応じます。
新18-1470,プラザ推進室