【総合職】<品質管理・お客様相談室>★上場企業の本部勤務 (@株式会社神戸物産)

▼お客様相談室と品質管理が連携し商品改善や予防対策を行います。
お客様からの生の声と蓄積された改善ノウハウを活かし、商品開発に携われる仕事です

【品質管理チーム】
・オリジナル商品の検品業務や改善調整業務・海外現地工場への管理指導業務 ※語学に精通している商品開発担当とペアで出張するため語学スキルは不要。
■海外出張による、現地工場の指導■初期の段階ではオフィスワークが中心となりますが、適正能力が身につけば、現場主義の考え方に基づき、海外出張による現地工場の指導をお願いします。
全委託工場を対象に現地工場の管理指導業務をお任せします。

【お客様相談室】
・電話応対によるお客様への接客業務全般 ※苦情応対も含まれます・お客様への直接応対・お客様の声の蓄積データの分析とフィードバック業務■お客様の声に真摯に向き合える■社内の中で唯一お客様の生の声にふれる事ができるお仕事。
基本は電話応対による聞き取りや商品検証、ご説明を中心に、お客様の声を活かす為のデータ検証や商品開発フィードバック業務をお任せします。