<入社後>
コールセンターの作業を経験後、
徐々にSV業務に入っていただきます。
<業務内容>
・アルバイトのマネジメント
・業務品質や効率管理、改善を考える
・応答率、受注率等の数値管理
・お客様対応のフォロー
・オペレーターの面接や研修
・オペレーターのシフト管理
・マニュアル、研修資料、報告書の作成など
未経験の方が半数以上なので、
1~2か月の初期研修、座学研修、同行研修を用意しています。
例:1日の流れ
1.クライアント様からの連絡チェック
2.スタッフのスケジュール管理
3.新人スタッフのフォロー
4.業務集計
コールセンター
[正]テレフォンアポインター(テレアポ)、テレマーケティング(テレマ)、テレフォンオペレーター(テレオペ)
【給与等】
[正]月給19万円~26万円
交通費:全額支給
●経験、能力を考慮のうえ決定。
●研修期間あり(1~2ヵ月)
※初期研修・座学研修・同行研修
※この期間の給与に変動はありません。
●試用期間あり(3ヵ月)
●昇給あり
●賞与年2回あり(8月・12月)
●報奨金あり
●諸手当あり
【年収例】
初年度の場合…250万~400万円
【勤務時間】
[正]09:00~18:00、11:00~20:00
<シフト制>
1)9:00~18:00
2)11:00~20:00
シフトは上記2パターンです。
◎実働8時間/休憩1時間
◎残業あり
※残業平均20時間/月
【メリハリをつけて働いています】
当社の終業時間は18時。
みんな遅くても19時には退社しようと
協力し合っています。
また、休日もそれぞれの希望を考慮し
社員同士でシフト調整を行っています。
週休2日制で、休みたい時にしっかり休める環境です!
【勤務地】
勤務先
京都
住所
京都府京都市下京区五条通り新町東入ル東錺屋町186
ヤサカ五条ビル7F
最寄駅
京都市営烏丸線五条駅徒歩1分
阪急京都線烏丸駅徒歩9分
勤務地・面接地の地図・アクセス詳細を見る
【休日・休暇】
月曜日土曜日日曜日
※土日または日月休み
◎4週8休制(当社カレンダーに準ずる)
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇
【待遇・福利厚生】
◎各種社会保険完備
◎住宅補助制度
◎退職金制度
◎再雇用制度
◎社員旅行
◎報奨旅行
◎保養所有り(蓼科ログハウス)
◎全国会員制リゾートヴィラ
《女性社員が5割以上!》
■女性管理職登用実績あり
■育児・介護休暇制度あり
■育児中の社員在籍中