ネットカフェの研修担当(スタッフトレーニング) (@株式会社ベンチャーバンク)

当社が展開しているネットカフェ40店鋪で活躍するスタッフの入社時研修や定期研修などのトレーニングを、専任担当者として手がけてください。

【スタッフトレーニング】
◆当社のネットカフェは、全店舗で600名弱のスタッフが活躍中。
毎月30～50名程度の新たな仲間が生まれています。
◆入社時研修では、会社概要や接客サービス、業務オペレーション、 コンプライアンスなど、配属前に基礎的な知識やスキルを指導します。
◆さらに入社1ヶ月後、3ヶ月後など、定期的にフォローアップ研修も行います。
スタッフ一人ひとりがしっかりスキルアップできるよう、きめ細やかにトレーニングしてください。

【入社後の流れ】
店鋪で活躍するスタッフを育てるには、まず店鋪を知らなければなりません。
そのため、1ヶ月程度店鋪で実際に働いてみて、スタッフがどのように動いているのかあなたなりに把握してください。
そこでスタッフから意見を吸い上げたり、店舗の課題を抽出します。
週に1回は本社でのレポーティング日を設け、今後の人材育成に必要な土台作りをしてください。
★とことん「人」に関わっていける!研修では講師を務め、ロープレなどの指導もします。
また、必要であれば自らマニュアルを作成・修正したり、あなたなりの人材育成を目指せます。
店鋪に足を運び店長がスタッフをトレーニングする際のアドバイスを行うことも。
あなたの適性によっては、チームの仲間が行っている採用業務のサポートなどもお任せします。
★「人」と「会社」の成長を支える!研修担当の醍醐味は、ビジネスの根幹である「人」を育てること。
自分が教えたことを店鋪でスタッフが実践し、売上が上がる。
会社の成長を「人」から支えるやりがいを感じてください。
スタッフの多くは20代前半の若いメンバー。
トレーニングしたスタッフが店長になるなど、キャリアアップしていく姿も見られますよ。