【未経験OK】テレマーケティング企業のコールセンターのSV(職種: テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他)(@株式会社マイナビワークス マイナビジョブ20's新宿オフィス)

銀行や信用金庫などの金融系を中心にしたコールセンターの運営をお任せします。

コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行います。

具体的には、ローン受付やヘルプデスクなど、
金融系企業を中心としたコールセンターでオペレーターの業務・品質管理、マネジメントを担当します。

【具体的には】

●オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施
●トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
●クライアントへの報告書作成など

【こんな方にオススメです】

自由闊達が同社の社訓
●もっと自分の意見やアイデアを仕事に反映させたい人
●次世代の中心メンバーとしてリードしていきたい人
●三井物産グループのりらいあコミュニケーションズ株式会社100%子会社
●未経験から活躍できる、入社後研修などしっかりとした教育体制あり
●残業平均月25時間程度、有給消化率7割など、長期的に働きやすい環境

【長く働ける環境】

●有給休暇の取得率は74％、育児休暇復職率82％
●良い仕事をするための持続可能な就労環境を整えています。

[正]テレフォンオペレーター(テレオペ)、オフィスその他

【給与等】
[正]年俸305万円～

交通費：全額支給
残業手当/資格手当

【給与改定】
年1回

【賞与】
年2回（2016年度実績3.5ヶ月分支給）
経験を考慮します。

【年収例】

●420万円：入社3年（月給28万）／未経験入社
●500万円：入社8年（月給33万）／コールセンターSV・金融経験者

【勤務時間】
[正]08:00～22:00

8：00～22：00を中心とした実働8時間

【休憩時間】
60分
※配属先によりシフトパターンは異なります。

【シフト一例】

●9～18時
●12～21時

※新宿、幕張ともに月に3~6回の夜勤があり
配属初期は夜勤なし

【勤務地】
住所
東京都千代田区神田相生町1番地秋葉原センタープレイスビル13階：本社
東京（秋葉原・新宿・浅草橋・越中島・品川）
千葉（海浜幕張）
※通勤可能な範囲で、勤務地は考慮します。

最寄駅
山手線秋葉原駅徒歩3分
東京メトロ銀座線末広町駅徒歩8分
都営新宿線岩本町駅徒歩9分

住所
東京都千代田区神田相生町1番地秋葉原センタープレイスビル13階：本社
東京（秋葉原・新宿・浅草橋・越中島・品川）
千葉（海浜幕張）
※通勤可能な範囲で、勤務地は考慮します。

最寄駅

山手線秋葉原駅徒歩3分
東京メトロ銀座線末広町駅徒歩8分
都営新宿線岩本町駅徒歩9分

【休日・休暇】
●各月の土・日・祝と同日数が休日となります。

※1ヶ月前のシフト申請制
●産前産後・育児休業、介護休業・休職制度

【待遇・福利厚生】

【未経験から活躍】

●しっかりした教育、OJTで基礎からスキルを身につけることが可能
●金融に関する知識は導入研修で、実務に関しては先輩社員が丁寧にフォローしますので、安心してチャレンジしてください
●異業種、非正規社員かたチャレンジした中途入社のメンバーも多数活躍中

【キャリアステップ例】

オペレーター→SV→SVリーダー→センターリーダー
本人の希望+適正次第では、別部門への異動も可能です。

過去には経理・営業にキャリアチャンジした方がいます。