【未経験OK】スーパーバイザー（SV職）候補/年間休日126日(職種: 営業その他、テレフォンオペレーター(テレオペ))(@株式会社マイナビワークス マイナビジョブ20's大阪オフィス)

【コールセンターの運営・マネジメント業務】

コールセンターにて問い合わせ対応などをお任せします。

未経験からスタートした先輩も多数いらっしゃいます。

ポテンシャルを秘めた若手層の新しい仲間を募集しております。

【具体的には】

テレビCMやラジオ、カタログなどでお馴染みの、
通信販売にかかわるインバウンド業務がメインのお仕事となります。

まずはオペレーター職として経験を積んでいただき、
ゆくゆくは若手のスーパーバイザーとしてご活躍していただきます。

【主な仕事内容】

SVの行う主な業務です。

いきなりすべてをお任せすることはありませんので、
可能なところからチャレンジし徐々に範囲を広げていってください。

●オペレーターの研修・育成・指導・フォロー
●勤怠管理（勤務シフトの作成・調整・管理）
●マニュアル作成（研修マニュアル・業務マニュアル）
●数値管理（入電・架電のコール数管理・数値取りまとめ）
●業務改善策立案・改善策実行
●取引先対応（業務調整・連携・提案等）

[正]営業その他、テレフォンオペレーター(テレオペ)

【給与等】
[正]年俸240万円～

交通費：一部支給
残業手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回（決算賞与となります）

【勤務時間】
[正]09:00～21:00

実働8時間のシフト勤務

【シフト例】

9：00～18：00（休憩1h）
12：00～21：00（休憩1h）
→シフトは月の前半・後半で作成

前半分は20～25日頃、
後半分は5～10日頃に確定します。

【残業】
平均20時間程度（※閑散期により異なる）

【勤務地】
住所
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6F（転勤なし）

最寄駅
大阪メトロ御堂筋線西中島南方駅徒歩6分
東海道線新大阪駅徒歩8分
阪急京都線南方駅徒歩6分

住所
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6F（転勤なし）

最寄駅

大阪メトロ御堂筋線西中島南方駅徒歩6分
東海道線新大阪駅徒歩8分
阪急京都線南方駅徒歩6分

【休日・休暇】
完全週休2日
●完全週休2日制(シフト制)
→シフトに応じて必ず毎週2日の休みがあります。

※月内の土日祝の日数がその月の公休数のため、
月8～10日の公休になります。

●年次有給休暇（初年度10日・入社6か月後）

【待遇・福利厚生】
●産前産後休暇
●育児休業
●時短勤務あり
●介護休業
●オフィス環境の魅力（コンビニ1F・ロッカー完備他）
●業界・職種未経験OK
●第二新卒歓迎
●年間休日126日
●転勤なし
●テレビCM・ラジオなどでお馴染みの商品販売にかかわるお仕事
●正社員登用過去実績100％
●若手の意見を取り入れる環境が整っています
●業界シェアトップを一緒に目指しましょう

未経験者の方は、
まずはコールセンターの仕事を学ぶためオペレーター業務を経験していただきます。

その後、リーダー→SSV（SVの補佐）→SVとステップアップしていきます。

SVまでは約半年が目安です。

コールセンター経験者の方は、これまでの経験や能力によりすぐにSV業務をお任せすることもあります。