トラベル・ライフスタイル・コンサルタント ※正社員採用 (@アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社)

ハイクラスなカード会員様からのご依頼に対して、航空券やホテル等の旅行に関する手配業務や、レストラン・ギフト等の手配業務を担当いただきます。
「プロポーズのためのレストラン手配をお願いしたい」「一生の思い出に残るヨーロッパへの旅を提案して欲しい」など、カード会員様からのご依頼に、ひとつひとつ丁寧に対応し、ユニークかつラグジュアリーな体験と最高のサービスをお届けします。

▼入社後は1か月半ほどをかけて、当社の業務に関わる知識や社会人としてのマナーなどを習得、その後は担当トレーナーがついて、OJTで実務を学んでいただきます。

▼いずれは宿泊先の選定から、観光地の周遊コースまで、お客様の潜在的なニーズを探り出しながらプランを作成し、単なる顧客サービスに留まらずアメリカン・エキスプレスだけが提供できる「感動体験」を実現するプロフェッショナルとしてご活躍いただきます。

▼キャリアパス将来的には、社内公募制度を活用し、国内の他部署のみならず、海外への道も開けています。
充実したキャリアを積める環境です。
上質なトークスキルを身につけお客様に感動体験を提供カード会員のお客様からのご依頼に、ひとつひとつ丁寧に対応するこのお仕事。
ただ、「手配」するだけではなく、本当にお客様が望んでいることは何かを考え、言葉の裏に隠された真意を理解し提案することが求められます。
上質なトークスキルを身につけ、お客様に感動体験を提供するコンサルタントへ成長できる環境です。
通常ならできない旅や食事など、特別な時間を体験!服装自由、若いスタッフが第一線で活躍する社内は、とてもフラットな関係で、上司を役職名で呼ぶこともありません。
お客様のニーズに的確に対応できるように、驚くようなプレミアムな旅や食事を体験できる制度もあります。
また、有休消化100%を奨励し、その時間は様々な体験をする自己研鑽にも有効活用されています。