クライアントが販売するセキュリティ製品のテクニカルサポート(一次窓口)
対応チャネル:電話/メール
ウイルス対策ソフト、Webセキュリティ製品のテクニカルサポート
下記の製品の使用方法や設定及びトラブルに対する対応
・ウイルス対策ソフト
・Webセキュリティ機器
一次窓口で解決困難の問題は、上位部門と連携しお客様へソリューションを提供。
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