要介護者からの相談に応じ、要介護者がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人や家族の意向を基に、居宅サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類や内容等の計画を作成するととも、サービスの提供が確保されるようサービス事業者、介護保険施設等との連絡調整その他の便宜の提供を行う。
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