幅広い年齢層が活躍中！【メンバーサポートスタッフ／大阪】 (@株式会社オーネット)

契約いただいたお客様の登録、登録後のお問い合わせ対応、入退会手続き、データ・お写真の更新など●お客様からは郵送で登録手続きの書類が届きます。
●会員様からは電話またはWEBメールでお問い合わせが入ります。
●会員様が事前にご用意いただいた資料をシステムへ入力。
写真掲載作業、休止の案内や退会といった手続きも行います。
※「お相手を探すための検索、登録情報の変更」などは会員様側で行うことができますが、お問い合わせ頂いた際にはそのサポートも行います。
●会員様のプロフィール、データの変更。
転職や引越しなどがあればデータの更新を行いますし、写真も随時3ヶ月以内のものに変更しますので、常に一定の作業量があります。
●正確さを期すため何度もチェック。
会員様の登録情報に間違いがあってはなりません。
何より重要な個人情報を扱っていることもあり神経を使う部分。
確認する作業の多い仕事です。
●支社や会員様に連絡することも。
入会申し込み書類の不備などがあれば支社や会員様に直接お電話することもあります。
マニュアル通りに対応すればいいというわけではなく臨機応変な対応も求められます。
●働きながら英語を学べる環境。
楽天グループの一員として、英語学習にも取り組んでいます。
TOEICの基準点が設定されており、社内でも定期的に勉強会を実施。
希望者には楽天の研修に参加することも可能です。
2年でTOEIC 650点を目指してください！