コスメコンシェルジュになれる♪【お客さまサポートスタッフ】 (@株式会社Ｋ＆Ｉサービスデザイニングオフィス)

定期購入されているお客様からの電話対応をお願いします。
担当するのは、多くの著名人にも愛用されている角質ケアコスメ！担当する企業は、角質ケアコスメで知られる株式会社タカミ。
いわば、その一部門としてのお客さまサポート窓口で活躍するイメージです。
役立つ知識なども身に付けることができますよ。

【お仕事内容は?】
◎スキンケア商品を定期購入されているお客さまからのお問い合わせ対応 ・定期納品日の変更 ・商品の使用に関するご相談 ・関連する事務処理◎その他、関連する業務 など※新規顧客獲得のための営業活動はありません

【入社後は?】
まずは研修で、コミュニケーターとしての基礎知識を身に付けていただきます。
同時に、「日本化粧品検定」や、顧客満足・顧客対応力の能力評価の資格検定である「CSスペシャリスト検定」の資格取得を支援。
未経験スタートの方でも、研修が終わる頃には、自信を持ってデビューに臨むことができますよ。
★フルタイム勤務のほか、時短勤務も可能!化粧品・美容の知識を深める検定試験の受験をサポートコミュニケーターとしての自信をつけるとともに、化粧品や美容に関する知識を身に付けられる「日本化粧品検定(2級)」の受験を推奨しており、補助制度を設けています(入社時にテキストを無料配布!)。
希望者は、専門家レベルの知識を持つ1級、専門の研修プログラムを受講してコスメコンシェルジュを目指すことができます。
あなた自身の将来の道を見つけていける環境があります当部署で経験を重ねた後は、希望次第ではお客さま相談室をまとめる専門職へとステップアップすることも可能です。
また、それ以外の道として当社が行っている電話応対の講師、コールセンター教育の講師も目指せるほか、在宅で電話応対の品質評価を行うといった働き方も可能。
キャリアアップしたいという方を応援します!