熊本市内勤務！2015年4月にオープンしたばかりの新オフィス／自動車保険のコールセンタースタッフ (@ソニー損害保険株式会社)

自動車保険のお見積り・お申込み・ご質問やご相談の受信対応、見積り作成などがメインのお仕事です。
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告から、お電話をいただいたお客様へのご対応をお願いします。
新規申込みから継続、契約内容の変更などにおいて、ソニー損保の“顔”として、わかりやすく丁寧な対応をお願いします。
＜具体的には＞◎ソニー損保の自動車保険についてのご説明◎見積り作成◎申込み対応◎各種手続き対応お客様とコミュニケーションをはかりながら、PCにお客様情報を入力していきます。
専用ソフトを使用しますので、Word、Excelなどのスキルは不要です。
ソフトの操作は研修で丁寧に指導いたします。
今回募集のコンタクトセンターでの業務は商品についてのご質問やお見積り依頼、契約内容の変更などへの対応がメインです。
クレーム対応が主な業務ではありません。
■正社員の方はコールセンタースタッフの指導育成、労務管理等を早い時期からお願いいたします。
＜未経験でも活躍できる教育体制＞まずは2ヶ月間の業界・商品知識やシステム操作スキル、実践的なトークを学ぶ研修やロープレなどで基礎力を習得します。
配属後も全体研修を随時開催するなど、学ぶ機会をご用意。
じっくり時間をかけて成長していただき、独り立ちを目指します。