コールセンターのオペレーター（スーパーバイザー候補）／地域限定正社員 (@マネックス証券株式会社)

コールセンターのオペレーター（スーパーバイザー候補）お客様からのお問合せに電話やメールにてお答えするお仕事です。
営業、勧誘を行う事はありません。
ノルマもありません。
サービスの品質を維持・向上させていくうえで、お客様と直接応対するコンタクトセンター（コールセンター）は、マネックス証券の顔として、欠かすことのできない重要な役割を担っています。
さまざまなニーズを持ったお客様に対して、きめ細やかな応対を行ってください。
また、コールセンターにおけるまとめ役としてご活躍いただけることを、期待しています。

【コールセンター導入の背景】
穏やかな気候風土、交通機関の発達によるアクセスの柔軟性、充実した高等教育機関、安定的な人材の確保といった観点から高品質で安定的な次世代コンタクトセンターを新設することを決定。
2008年1月、当社と青森県および八戸市との間で立地協定調印を行いました。
コンタクトセンター新設プロジェクトにおける最大の特徴は産官学の協力体制により推進されている点です。
立地・雇用について青森県および八戸市から支援が得られることをはじめ、八戸大学には当社グループから講師を派遣し、地元にも開かれた冠講座を開講するなど連携を深めています。
八戸コンタクトセンターでは、2008年4月からスタッフの採用を開始。
2008年秋からは、青森県八戸市で業務を開始しています。