患者様へのカウンセリング業務の他、電話・メール対応、受付・会計などの事務をご担当いただきます。
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具体的には--------------------------★カウンセリング業務初診の患者様に対して、問診票をもとにカウンセリングをしていただきます。
★電話・メール応対電話・メールにて、予約の受付や変更、問い合わせ対応をお願いします。
★受付・会計ご来院の患者様の受け入れ、診療後の会計などを行っていただきます。
【
カウンセリングについて
】
初めてご来院された患者様のお悩みや生活習慣、既往歴などについて、詳しくヒアリングします。
ヒアリングは問診票を基に行いますが、それにとどまらず必要に応じて深堀りをしながら聞いていきます。
治療に入る前段階の大切な業務となります。
ヒアリングしていただいた内容をもとに、先生から治療方針のアドバイスや処方を行います。
先生の診察後には、再度カウンセリング(アフターカウンセリング)を行い、感想などをおうかがいします。
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一緒に働くスタッフ--------------------------受付・カウンセラースタッフは、20代後半~30代前半が大半。
女性向けのクリニックなので全員女性です。
穏やかな人が多く、ギスギスした雰囲気は一切ありません。
また、一緒に仕事をする先生や看護師、事務スタッフとは同じ場所で仕事をしており、コミュニケーションを取りやすいのが特徴。
分からないことは専門知識のある先生や看護師にすぐ聞けるので、仕事を進めやすい環境です。
「より多くの患者様の悩みを解決したい」という思いはみな共通で、同じ方向を向いているので、クリニック全体のチームワークがとてもいいんです。